Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

За 2019 год 

 

№ обращения

Дата обращения

Вид обращения (предложение, заявление, жалоба, ходатайство)

Краткое содержание

Характер (тема) обращения

Статус обращения

(устно, лично,

по телефону, по эл/почте )

Результат обращения (решено положительно, разъяснено, принято к сведению, приняты меры, готовится ответ)

1

10.01.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

2

10.01.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

3

10.01.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

4

31.01.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другой ДОУ

устный вопрос

исполнено

5

31.01.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

6

01.02.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

7

01.02.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

8

01.02.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

9

20.02.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

10

21.02.2019

предложение

 

Организация питания в ДОУ

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

11

27.02.2019

предложение

 

Режим работы ДОУ

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

12

19.03.2019

предложение

 

Организация питания в ДОУ

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

13

25.03.2019

предложение

 

Безопасность в детском саду

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

14

15.04.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

15

16.04.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

16

19.04.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

17

19.04.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

18

19.04.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

19

22.04.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

20

06.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

21

07.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

22

07.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

23

13.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

24

16.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

25

22.05.2019

заявление

 

 

О зачислении ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

26

22.05.2019

предложение

 

О сумме родительской платы за детский сад

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

27

23.05.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другой ДОУ

устный вопрос

исполнено

28

05.06.2019

заявление

 

 

о переводе ребенка в другой ДОУ

устный вопрос

исполнено

29

28.06.2019

обращений не поступало

 

 

 

 

 

30

31.07.2019

обращений не поступало

 

 

 

 

 

31

08.08.2019

заявление

 

О сумме родительской платы за детский сад

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

32

12.08.2019

заявление

 

О сумме родительской платы за детский сад

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

33

12.08.2019

заявление

 

О графике работы воспитателей

устный вопрос

дан ответ по телефону

34

27.09.2019

заявление

 

Режим работы ДОУ

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

35

27.09.2019

заявление

 

Организация питания в ДОУ

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

36

27.09.2019

заявление

 

О сумме родительской платы за детский сад

устный вопрос

дан ответ непосредственно посетителю в устной форме

37

04.10.2019

заявление

 

Об отчислении ребенка из ДОУ

устный вопрос

исполнено

38

10.10.2019

заявление

 

Поступление ребенка в детский сад из ДОУ

устный вопрос

исполнено

39

21.10.2019

заявление

 

Об отчислении ребенка из ДОУ

устный вопрос

исполнено

40

21.10.2019

заявление

 

Об отчислении ребенка из ДОУ

устный вопрос

исполнено

41

27.10.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

42

27.10.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

43

 

 

 

 

 

 

44

27.10.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

45

27.10.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

46

05.11.2019

заявление

 

Поступление ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

47

29.11.2019

заявление

 

О приеме на работу

устный вопрос

исполнено

48

02.12.2019

заявление

 

О приеме на работу

устный вопрос

исполнено

49

 

 

 

 

 

 

50

02.12.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

51

02.12.2019

заявление

 

Об отчислении ребенка из ДОУ

устный вопрос

исполнено

52

03.12.2019

заявление

 

Поступление ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

53

16.12.2019

заявление

 

Поступление ребенка в детский сад

устный вопрос

исполнено

54

23.12.2019

заявление

 

Перевод ребенка в другую группу

устный вопрос

исполнено

 

Количество обращений

По электронной почте

По телефону

Лично

 I квартал 2019

 0

0

13

 II квартал 2019

0

2

14

 III квартал 2019

 0

1

4

IV квартал 2019

 0

0

16

  

Виды обращений

Число обращений

1

Поступило обращений всего, в том числе:

 

1.1

Лично, устно

47

1.2

Устно, по телефону

3

1.3

По электронной почте

0

1.4

Письменно по почте России

0

1.5

С помощью электронного сервиса "Обратная связь" через сайт

0

2

Из числа обращений:

 

2.1

Вопросы

50

2.2

Жалобы

0

2.3

Предложения

0

3

Тематика вопросов:

 

3.1

Поступление ребенка в детский сад

23

3.2

Перевод ребенка в другую группу

12

3.3

Перевод ребенка в другой детский сад, отчисление

2

3.4

Работа педагогов ДОУ

1

3.5

Организация работы ДОУ летом

0

3.6

Организация питания

2

3.7

Обеспечение безопасности ДОУ

1

3.8.

Оплата за ДОУ

3

3.9.

Об отчислении воспитанника

4

3.10

О приеме на работу

2

4

Результаты рассмотрения обращений:

 

4.1

Решено положительно

33

4.2

разъяснено

12

4.3

Принято к сведению

1

4.4

Приняты меры

4

4.5

Готовится ответ

0

 

За 2018 год 

  

количество обращений

по электронной почте

по телефону

лично

 I квартал 2018

0

3

8

 II квартал 2018

0

3

13

 III квартал 2018

0

1

13

IV квартал 2018

0

0

10

 

Виды обращений

Число обращений

1

Поступило обращений всего, в том числе:

 

1.1

Лично, устно

44

1.2

Устно, по телефону

7

1.3

По электронной почте

0

1.,4

Принято граждан на личном приеме заведущим

44

1.5

Письменно по почте России

0

1.6

С помощью электронного сервиса "Обратная связь" через сайт

0

2

Из числа обращений:

 

2.1

Вопросы

51

2.2

Жалобы

0

2.3

Предложения

0

3

Тематика вопросов:

 

3.1

Поступление ребенка в детский сад

39

3.2

Перевод ребенка в другую группу

6

3.3

Перевод ребенка в другой детский сад, отчисление

0

3.4

Работа педагогов ДОУ

2

3.5

Организация работы ДОУ летом

1

3.6

Организация питания

1

3.7

Обеспечение безопасности ДОУ

2

4

Результаты рассмотрения обращений:

 

4.1

Решено положительно

43

4.2

разъяснено

6

4.3

Принято к сведению

2

4.4

Приняты меры

0

4.5

Готовится ответ

0